Документы

Оплата, заказ и возврат

Кратко и по шагам. Полные условия - в публичной оферте.

1. Что вы покупаете

Arcanly - сервис интерактивных текстовых толкований раскладов карт Таро (и иных символических систем) в Telegram-боте https://t.me/arcanly_bot. Услуга цифровая: вы получаете текстовые толкования по своему вопросу, выбор из шести «голосов»-тарологов и личный журнал раскладов с AI-памятью. Сервис носит развлекательный характер, предназначен для лиц старше 18 лет и не является предсказанием будущего или профессиональной консультацией.

• Расклады поштучно - одноразовые: каждый даёт один расклад сверх бесплатного дневного лимита (3 расклада в день) и списывается при использовании. Зачисляются на баланс в боте и не сгорают до использования.
• Arcanly Pro - безлимит раскладов на 30 дней: без ограничений по количеству раскладов. Разовый платёж, без автопродления.

2. Цены

• 1 расклад - 49 ₽
• 5 раскладов - 199 ₽
• 10 раскладов - 349 ₽
• Arcanly Pro (Безлимит раскладов на 30 дней) - 299 ₽ / 30 дней

Цены указаны в рублях РФ и являются окончательными. НДС не облагается - Исполнитель применяет налог на профессиональный доход (самозанятый).

3. Как оформить заказ

1. Откройте бота https://t.me/arcanly_bot в Telegram.
2. Нажмите кнопку «🛒 Магазин» в меню (или отправьте команду /buy).
3. Выберите пакет раскладов или подписку Pro.
4. Оплатите удобным способом - ссылка на оплату формируется автоматически.

Срок исполнения заказа: услуга активируется автоматически сразу после подтверждения оплаты - как правило, в течение минуты. Бот пришлёт сообщение о зачислении раскладов или активации Pro. Если подтверждение не пришло - напишите нам (контакты ниже), разберёмся и всё зачислим.

4. Способы оплаты

• Банковская карта, СБП и другие способы - через платёжный сервис «Робокасса». Данные карты вводятся на защищённой странице Робокассы и нам не передаются. После оплаты вы получите электронный чек в соответствии с Федеральным законом № 422-ФЗ.
• Telegram Stars - оплата звёздами прямо внутри бота, по тарифам, указанным в боте.

5. Как оказывается услуга

Услуга оказывается дистанционно, в электронном виде, в Telegram-боте Сервиса. Физическая доставка не требуется и не производится. Купленные расклады и Pro-доступ привязаны к вашему Telegram-аккаунту и доступны сразу после оплаты.

6. Отказ от покупки и возврат денег

Вы вправе отказаться от услуги в любой момент до её полного использования (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Возврату подлежит полная стоимость фактически не оказанной части: неиспользованных раскладов и неиспользованного периода подписки Pro. Если оплаченная услуга не была предоставлена по нашей вине (технический сбой - расклады не зачислены, Pro не активирован), возвращается вся уплаченная сумма. Возврат за уже использованные расклады и истёкший период подписки не производится, так как услуга к этому моменту оказана.

Пошаговый порядок возврата:

1. Направьте обращение на marmoksupreme@gmail.com (или сообщением в бот https://t.me/arcanly_bot). Укажите: ваш ник в Telegram, дату и сумму платежа, что было куплено и причину возврата.
2. Мы рассмотрим обращение и ответим в течение 10 дней с момента получения.
3. Денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 дней с момента принятия решения о возврате. Срок зачисления на счёт зависит от вашего банка - обычно от 3 до 10 рабочих дней.

Возвращается полная сумма, подлежащая возврату: комиссии платёжных сервисов и банков с покупателя не удерживаются.

7. Контакты и реквизиты

Самозанятый (плательщик налога на профессиональный доход)
Адекаев Ильдар Юнирович
ИНН: 132708891350
Телефон: +7 (995) 774-87-35
E-mail: marmoksupreme@gmail.com
Telegram: https://t.me/arcanly_bot

Обработка персональных данных - в соответствии с Политикой обработки персональных данных.